تجزیه و تحلیل رقیب در بازاریابی و مدیریت استراتژیک، یک ارزیابی از نقاط ضعف و قوت رقبای فعلی و بالقوه می‌‎باشد. این تجزیه و تحلیل، امکان شناسایی فرصت‌ها‎ و تهدیدها را فراهم می‌‎کند.

تجزیه و تحلیل رقیب در بازاریابی و مدیریت استراتژیک، یک ارزیابی از نقاط ضعف و قوت رقبای فعلی و بالقوه می‌‎باشد. این تجزیه و تحلیل، امکان شناسایی فرصت‌ها‎ و تهدیدها را فراهم می‌‎کند تجزیه و تحلیل رقیبان یکی از مؤثرترین استراتژی‌ها‎ در مدیریت وب سایت به شمار می‌‎رود. این کار می‌‎تواند در مرحله اجرا، نظارت و تنظیم صورت بگیرد. به بیان واضح‎تر، تجزیه و تحلیل رقبا به معنای شناسایی رقبا و ارزیابی استراتژی‌ها‎ برای تعیین نقاط قوت و ضعف خود نسبت به کسانی است که محصولات یا خدماتی شبیه به ما دارند.

تجزیه و تحلیل رقابتی بخش مهمی از طرح بازاریابی شرکت به شمار می‌‎رود که با کمک آن می‌‎توان فهمید چه چیزی باعث فروش بیشتر محصولات یا خدمات می‌‎شود. از این طریق می‌‎توان روش‌ها‎یی را برای جذب مشتریان بیشتر به کار برد.

 

مزایای آنالیز رقبا

 

_ در آنالیز می‌‎توان به پاسخ سوالات زیر دست پیدا کرد:

–   رقبای شما چه کسانی هستند؟

–   آنها چه محصولات یا خدمات را به فروش می‌‎رسانند؟

–   سهم بازار هر یک از رقبا چه میزان است؟

–   استراتژی‌ها‎ی گذشته آنها چه بوده و استراتژی فعلی آنها چگونه است؟

–   از چه نوع رسانه ای برای تبلیغات محصولات یا خدمات خود استفاده می‌‎کنند؟

–   آنها چند ساعت را در هفته، برای تبلیغات محصولات خود اختصاص می‌‎دهند؟

–   نقاط قوت و ضعف هر یک از رقبا چیست؟

–   چه تهدیدات بالقوه ای از سوی رقبا به سمت شما نشانه می‌‎رود؟

–   رقبا چه فرصتهای بالقوه ای را می‌‎توانند در اختیار شما قرار دهند؟

از طریق آنالیز رقبا می‌‎توان پاسخ تمامی این پرسش را پیدا کرده و در استراتژی بازار و تولید محتوا برای محصول یا ارائه خدمات به کار بست. آنالیز یک راه آسان و سریع برای مقایسه محصولات و خدمات شرکتهای تولید کننده مشابه در بازار می‌‎باشد.

 

نحوه آنالیز رقبا

– تهیه یک لیست از رقبا و قرار دادن نام هر یک در سمت چپ لیست و سپس نوشتن نام چهار یا پنج محصول یا خدماتی که آنها در تولید آن با شما رقابت دارند. این کار به شما کمک می‌‎کند تا بهتر بتوانید در رابطه با هر یک از رقبا و نوع عملکرد آنها تجزیه و تحلیل نمایید.

– در یک قسمت از لیست تهیه شده، ویژگی‌ها‎ی اصلی شرکت و پرسنل و در سمت دیگر آن ویژگی‌ها‎ی محصولات و خدمات مانند بازار فروش، قیمت، اندازه، روش توزیع، کیفیت محصولات، میزان خدمات به مشتریان را قرار دهید.

– تجزیه و تحلیل در دو شکل صورت می‌‎گیرد: اول بدست آوردن اطلاعات مهم در مورد رقبا؛ دوم پیش بینی رفتار رقبا با استفاده از اطلاعات حاصله.

 

چارچوب تجزیه و تحلیل رقبا

 مایکل پورتر چارچوبی برای تحلیل رقبا ارائه داده است که این چارچوب بر چهار جنبه کلیدی اهداف، فرضیات، استراتژی و قابلیتهای رقبا بنا شده است.

 

۱– اهداف رقبا

آگاهی از اهداف رقبا پیش بینی واکنش آنها را تسهیل می‌‎کند. برای مثال برای آگاهی از اهداف مالی کوتاه مدت باید به میزان سرمایه گذاری مالی رقبا متمرکز شد. در مقابل ممکن است رقبا برای کسب سود تلاش کنند تا موقعیت کنونی خود را حفظ نمایند. از سوی دیگر ممکن است رقیب اهداف بلند مدتی را دنبال ‌‎کند که در این صورت بر روی زیر ساختها سرمایه گذاری می‌‎نماید و کسب اطلاعاتی در این زمینه با سختی صورت می‎گیرد. بطور کلی اهداف رقیب ممکن است مالی یا انواع دیگری چون افزایش سهم بازار، افزایش نرخ رشد و توسعه فناوری شرکت باشد. ساختار سازمانی رقیب می‌‎تواند یک سرنخ برای گردآوری اطلاعاتی در رابطه با اهداف بلند مدت و کوتاه مدت باشد.

 

۲– فرضیات رقبا

فرضیاتی که مدیران در رابطه با شرکتهای رقیب بدست می‌‎آوردند می‌‎توانند یک روش اساسی برای تجزیه و تحلیل رقیب باشند. برای مثال اگر شرکت رقیب در معرفی یا ارزیابی نوعی از محصولات با شکست مواجه شده است، باید فرض را بر این بگذاریم که این شرکت با توجه به تجربه شکست قبلی، تلاش زیادی برای بهبود شرایط خود دارد. این مفروضات همیشه هم درست نخواهد بود و در برخی مواقع نیز ممکن است نتیجه عکس داشته باشد. مثلا ممکن است شرکتی که ما تصور می‌‎کنیم برای جبران شکستهای قبلی خود، درصدد جبران است، چنین نباشد و هیچ تلاشی برای جبران خسارتهای خود نکند. برای مثال می‌‎توان از شرکتهایی یاد کرد که در تجزیه و تحلیل شرکت هوندا (تولید کننده موتور سیکلت امریکایی) فرض را بر این نهاده بودند که این شرکت درصدد جبران شکستهای سابق خود می‌‎باشد، در حالی که چنین نبود و این شرکت دوباره ورشکسته شد.

فرضیات رقیب به عوامل مختلفی بستگی دارد از جمله؛ نظراتی در مورد موقعیت رقابتی خود، تجربه گذشته توزیع یک محصول، عوامل منطقه ای، مدیریت شرکت و تکنولوژی رقیب.

قانون کلی برای تجزیه و تحلیل رقیب، باید شامل مفروضاتی باشد که تمامی عوامل را در نظر داشته باشد. در این صورت است که می‌‎توان به یک ارزیابی درست نائل شد.

۳– استراتژی‌ها‎ی رقبا

برای بررسی استراتژی‌ها‎ی رقیب باید نحوه عملکرد آنها را در هنگام مواجه با بحران مورد بررسی قرار داد. بررسی استراتژی رقبا با فرضیات یک تفاوت اساسی دارد، اینکه در فرضیات تنها یک مدل غیر واقعی را در ذهن خود تصور می‌‎کنیم. در حالی که در استراتژی نحوه مقابله و برخورد در گذشته کاملاً مشخص شده و تجربیات واقعی مورد بررسی قرار می‌‎گیرند.

۴– منابع و قابلیت‌ها‎ی رقبا

آگاهی از مفروضات، اهداف و استراتژی‌ها‎ی فعلی رقیب زمانی قابل دستیابی است که بتوان از قابلیتها و منابعی که رقیب در دسترس دارد، اطلاع کافی پیدا کرد.

قابلیت‌ها‎ی رقیب می‌‎تواند با توجه به نقاط قوت و ضعف آن در مناطق مختلف عملکردی مورد تجزیه و تحلیل قرار بگیرد. یکی از روش‌ها‎ برای این کار استفاده از مدل مدیریت استراتژیکSWOT است که در آن نقاط قوت و ضعف رقبا به خوبی مشخص و تجزیه و تحلیل می‌‎شود. در نهایت باید در محیطی پویا توانایی و پتانسیل رقیب ارزیابی شود.

 

موراد تکمیلی جهت بررسی رقبا

چگونه رقبای خود را تحلیل کنیم؟

تحلیل رقبا در ۵ مرحله بصورت زیر انجام می شود:

۱) برنامه: برای انجام این کار بطور صحیح برنامه ریزی کرده و هدف خود را مشخص کنید.

۲) گردآوری: اطلاعاتی را درباره ی رقبای اصلی خود جمع آوری کنید.

اطلاعات می تواند از طریق گزارش های سالیانه، گزارش های تحلیل سرمایه، تبلیغات رقیب، مشتریان و فروشندگان و کنفرانس ها گردآوری شود.

۳) پردازش: اطلاعات گردآوری شده را پردازش و طبقه بندی کنید.

۴) ارزیابی: اطلاعات را ارزیابی کنید تا از اعتبار و مناسب بودن آن اطمینان حاصل کنید.

۵) ارتباط: اطلاعات را به افرادی در کسب و کار خود که باید از آن آگاه باشند، ارائه دهید.

ادامه مطلب

ساختار سازمانی شیوه‌ای است که به وسیله آن فعالیت‌های سازمانی تقسیم، سازماندهی و هماهنگ می‌شوند. سازمان‌ها، ساختارهایی را به وجود می‌آورند تا فعالیت‌های عوامل انجام کار را هماهنگ کرده و کارهای اعضاء را کنترل کنند. ساختار سازمانی تصریح می‌کند که وظایف، چگونه تخصیص داده شوند، چه شخصی به چه کسی گزارش دهد و سازوکارهای هماهنگی رسمی، همچنین الگوهای تعاملی سازمانی که باید رعایت شوند کدامند. ساختار سازمانی تعیین کننده روابط رسمی و نشان دهنده سطوحی است که در سلسله مراتب اداری وجود دارد و حیطه کنترل مدیران را مشخص می‌کند. همچنین ساختار سازمانی دربرگیرنده طرح سیستم‌هایی است که به وسیله آنها همه واحدها یکپارچه می‌شوند و در نتیجه ارتباط در سازمان تضمین خواهد شد.

ساختار سازمانی، چارچوبی است که مدیران برای تقسیم و هماهنگی فعالیت‌های اعضای سازمان آن را ایجاد می‌کنند. ساختار سازمانی سازمان‌های مختلف با هم متفاوت‌اند زیر شرایط محیطی و راهبردها و اهدافی که سازمان‌ها دنبال می‌کنند، با هم تفاوت دارند. ساختار سازمانی الگوهای تعیین شده برای روابط میان اعضای یک سازمان است و نظامی رسمی بوده زیرا مدیران ارشد بطور رسمی آن را پدیدمی‌آورند.

بهترین ساختار برای یک سازمان به عوامل زیادی بستگی دارد، از جمله:

·        کاری که آن سازمان انجام می‌دهد

·        اندازه‌ی سازمان

·        تعداد کارمندان

·        درآمد

·        پراکندگی جغرافیایی

·        امکانات

·        نوع کسب‌و‌کاری که سازمان در اختیار دارد (درجه‌ی تنوع محصولاتش در بازار).

 

ساختار سازمانی تحت تاثير اهداف و استراتژی ، محيط ،تکنولوژی و اندازه سازمان قرار می گيرد این متغيرها  ،کليدی و محتوایی بوده و معرف کل سازمان و جایگاه آن هستند که بين سازمان و محيط قرار گرفته و از آن مشتق میشوند

ساختار سازمانی به تنهایی ایجاد مزیت رقابتی نمی کند و برای ایجاد مزیت رقابتی بایرد سراختار برا  استراتژی سازمان در تعادل و مرتبط باشد .برای مثال شرکتی که اهداف آن صادرات یك کالااست،باید

ساختاری را انتخاب کند که از طریق آن ساختار صادرات را به طور آسان و اثر بخش انجام دهد.ساختار سازمانی یك شکل منظم نقش ها، روش ها، مکانيزم کنترل قدرت و فرآیند تصميم گيری است.ساختار سازمانی تحت نفوذ عواملی مانند موقعيت ، اندازه و عمر شرکت قرار می گيرد.

 

انواع ساختار سازمانی:

ساختار ساده

ساختار ساده،شکلی از سازمان است که مدیر همه تصميمات را خود بصورت مستقيم می گيرد و ناظر بر همه فعاليت های سازمانی است.البته ، فعاليت ستادی ، به عنوان قدرت سرپرستی اضافی مدیر تلقی می شود.این ساختار درگير وظایف تخصصی محدود و نقش های محدود در سازمان است  .سيستم اطلاعات مدیریت نسبتا غيرپشرفته است و مدیران به صورت مستقيم بر فعاليت ها نظارت مری کنند  به دليل کوچك بودن سازمان ، ساختار ساده در شرکت هایی که به طور مکرر برر هزینه های پایين مرکز دارند مورد استفاده قرار می گيرد.در این ساختار ، ارتباطات به صورت مستقيم و مکرر است و توليدات جدید به سرعت وارد بازار می شوند .لذا در بسياری از موارد ، این شرایط موجب بوجود  آمدن مزیت های رقابتی نيز می شود .در ساختار ساده ، استراتژی ها نقش حياتی در کسب موفقيت  سازمان از جنبه های مختلف اقتصادی ایفا می کنند.

ويژگي های این ساختار:

·        پيچيدگی کم(نقش ها و وظایف تخصصی محدود)

·        رسميت پایين(سيستم اطلاعات غير پيشرفته ،مدیر به طرر مستقيم ناظر بر امور )

·        تمرکز زیاد(همه تصميمات را خود مدیر می گيرد).

 

ساختار ساده در موارد زير اثربخش است:

·        محيط سازمان ساده و پویا باشد

·        سازمان مواجه با بحران و تهدید محيطی باشد

·        مدیر ارشد مالك سازمان باشد

·         مدیرارشد سازمان خواهان تمرکز قدرت در دست خود باشد

·        مدیر ارشد از قدرت ناشی از اعتماد زیر دستان برخوردار باشد.

·        سازمان در مرحله شکل گيری باشد

·        اندازه سازمان کوچك باشد

 

ساختاروظيفه ای

منظور تطابق با فعاليت های پيچيده سازمان شرکتها بجای استفاده از ساختار ساده ،ساختار وظيفه ای را انتخاب می کنند .ساختار وظيفه ای توسط شرکتهای بزرگ که دارای تنوع کاری پرایين هستند   مورد استفاده قرار می گيرد.ساختار وظيفه ای شامل یك مدیر اجرایی با چندین مدیر وظيفه ای که بر اساس کارهای تخصصی و فعاليت هایی که باید در شرکت انجام شود گروه بندی شده اند.

مانند قسمت های توليدی،حسابداری ، بازاریابی و تحقيق و توسعه ، مهندسی و منابع انسانی است  .این ساختار،فرصت انجام فعاليت های تخصصی را فراهم نموده و موجب تسهيل در تسهيم دانش و  توسعه ایده ها می شود.

ساختار وظيفه ای در موارد زير اثربخش است

·        اندازه سازمان بزرگ باشد

·        شرکت هایی دارای توليد انبوه

·        محيط ساده و با ثبات

·        کارها تکراری و استاندارد شده

·        تخصصی شدن وظایف

 

ساختار بخشي

وقتی شرکت به اندازه ای از رشد می رسد و دارای تنوع محصول و تنوع بازار می شود برای اعمال  کنترل و هماهنگی بر عمليات و ایجاد مزیت رقابتی شرکت به ساختار چند بخشی روی می آورد .ساختار بخشی شامل تقسيم فعاليت ها به نحوی که هر بخش به صورت جداگانه دارای سود و بازده مختص به خود است .شرکت اصلی ، مسئوليت ها را برای انجام فعاليتهای روزمره تفویض کرده و برای هر بخش مدیر مخصوص انتخاب می کند  .به دليل تنوع شرکت ها در سطح تجارت برين المللی ، این ساختار اغلب مورد استفاده قرار می گيرد

 

ساختار بخشی در موارد زير اثربخش است

·        اندازه شرکت بزرگ باشد.

·        شرکت با تنوع محصول و تنوع بازار

·        محيط شرکت زیاد پيچيده و زیاد پویا نباشد

·        استاندارد کردن محصولات و فرآیندها مرتبط اند

انواع ساختار بخشي

·        ساختار بخشی بر اساس منطقه جغرافيایی

·        ساختار بخشی بر اساس محصول

·        ساختار بخشی بر اساس مشتری

ساختار بخشی بر اساس فرآیند

ادامه مطلب

برنامه ریزی و کنترل پروژه، فرآیندهایی برای جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها است که برای نگه‌داشتن هزینه‌ها و برنامه‌ها در مسیر درست رسیدن به اهداف نهایی استفاده می‌شود. اصول کنترل پروژه شامل شروع، برنامه‌ریزی، نظارت و کنترل، برقراری ارتباط، برآورد هزینه‌ها و برنامه‌ی زمان‌بندی پروژه است. درنهایت، کنترل پروژه فرآیندهای تکراری و از پیش‌تعیین شده‌ای‌ هستند که برای اندازه‌گیری وضعیت پروژه، پیش‌بینی نتایج احتمالی و بهبود عملکرد پروژه، انجام می‌شود. ادامه مطلب